文字分析分頁

查看開放式問題的評論資料，包括情緒分佈、摘要和關鍵主題，並使用篩選器探索反饋和參與洞察。

文字分析分頁列出調查中所有開放式問題，包括每個問題的評論數量和情緒分佈。Gallup 將評論分類為四種情緒群組：正面、負面、中立（既非正面也非負面）和混合（正面與負面）。若要查看每種情緒類型的具體數量，請將滑鼠游標移至問題的情緒分佈條上。

資訊：有關入職或離職調查的報告？請參閱本篇文章，了解員工生命週期報告。

點擊問題以查看其詳細資訊，包括該問題評論的摘要、按主題的摘要與詳細資訊、個別評論，以及如果調查包含Q12 平均值指數（即 Gallup 的 Q¹² 項目），則還會顯示參與指數資料。

注意：情緒資料和 AI 生成的摘要至少需要 50 則評論。主題及其資料至少需要 250 則評論。參與百分比資料至少需要 30 則評論，而非參與百分比和積極不參與百分比資料則至少需要 100 則評論。

查看問題詳細資訊時，概覽分頁提供所選問題所有評論的摘要，評論分頁則列出所有評論。如果調查包含Q12 平均值指數（即 Gallup 的 Q¹² 項目），還會有一個參與指數分頁，顯示參與、不參與或積極不參與的受訪者百分比。

若有主題資料，頁面左側會列出 Gallup 使用自然語言處理和主題建模從所有評論中識別出的主題，並按頻率排序。若某主題有大量評論，也會提供更具體的子主題，您可以點擊展開符號（>）來查看。

點擊主題可在頁面右側的概覽分頁查看其詳細資訊，包括評論數量、主導情緒、情緒分佈、構成該主題的常見詞彙，以及該主題評論的 AI 生成摘要。

選擇評論分頁可查看所選主題的評論，包括每則評論的情緒以及帶底線的常見或重要詞語和短語。此分頁還會標示最正面的主題（即正面評論百分比最高的主題）、最負面的主題（即負面評論百分比最高的主題）以及最常被提及的短語。

使用情緒下拉選單以情緒篩選評論。您也可以使用目標情緒選項，將每則評論中正面、負面、中立或混合的特定詞語標示出來。

要將所有顯示的評論匯出為 CSV 檔案，請點擊評論分頁右上角的下載評論。CSV 檔案中的每則評論都包含其情緒，若評論語言為以下任一語言，則還會包含翻譯版本（美式英語）：