Consultez les données des commentaires issus des questions ouvertes, y compris les répartitions par sentiment, les résumés et les sujets clés, et utilisez des filtres pour explorer les retours et les insights d'engagement.
L’onglet Analyse de texte liste toutes les questions ouvertes du sondage, y compris le nombre de commentaires et la répartition des sentiments pour chaque question. Gallup classe les commentaires en quatre groupes de sentiments : positif, négatif, neutre (ni positif ni négatif) et mixte (positif et négatif). Pour voir le nombre exact de chaque type de sentiment, placez le curseur de la souris sur la barre de répartition des sentiments d’une question.
Info : Vous avez un rapport pour un sondage d’intégration ou de départ ? Consultez cet article sur les rapports du cycle de vie des employés.
Cliquez sur une question pour voir ses détails, y compris un résumé des commentaires de la question, des informations résumées et détaillées par sujet, les commentaires individuels, et les données de l’indice d’engagement si le sondage inclut l’indice Moyenne Q12 (c’est-à-dire les items Q¹² de Gallup).
Note : Les données de sentiment et les résumés générés par IA nécessitent au moins 50 commentaires. Les sujets et leurs données nécessitent au moins 250 commentaires. Les données de pourcentage engagé nécessitent au moins 30 commentaires, tandis que les pourcentages non engagés et activement désengagés nécessitent au moins 100 commentaires.
Lorsque vous consultez les détails d’une question, l’onglet Aperçu fournit un résumé de tous les commentaires de la question sélectionnée, et l’onglet Commentaires liste tous les commentaires. Si le sondage inclut l’indice Moyenne Q12 (c’est-à-dire les items Q¹² de Gallup), il y a également un onglet Indice d’engagement montrant le pourcentage de répondants engagés, non engagés ou activement désengagés.
Si des données sur les sujets sont disponibles, le côté gauche de la page liste les sujets identifiés par Gallup à partir de tous les commentaires en utilisant le traitement du langage naturel et la modélisation de sujets, triés par fréquence. Si un sujet contient de nombreux commentaires, des sous-sujets plus spécifiques sont également disponibles, que vous pouvez consulter en cliquant sur le symbole d’expansion (>).
Cliquez sur un sujet pour voir ses détails dans l’onglet Aperçu à droite de la page, y compris le nombre de commentaires, son sentiment dominant, sa répartition des sentiments, les termes communs qui composent le sujet, et un résumé généré par IA des commentaires du sujet.
Sélectionnez l’onglet Commentaires pour voir les commentaires du sujet sélectionné, y compris le sentiment de chaque commentaire et les mots et phrases communs ou significatifs soulignés. Cet onglet indique aussi le sujet le plus positif (c’est-à-dire le sujet avec le pourcentage le plus élevé de commentaires positifs), le sujet le plus négatif (c’est-à-dire le sujet avec le pourcentage le plus élevé de commentaires négatifs), et la phrase la plus mentionnée.
Utilisez la liste déroulante Sentiment pour filtrer les commentaires par sentiment. Vous pouvez également utiliser l’option Sentiment ciblé pour mettre en évidence des mots spécifiques dans chaque commentaire qui sont positifs, négatifs, neutres ou mixtes.
Pour exporter tous les commentaires affichés au format CSV, cliquez sur Télécharger les commentaires en haut à droite de l’onglet Commentaires. Chaque commentaire dans le fichier CSV inclut son sentiment et une version traduite (anglais États-Unis) s’il est dans l’une des langues suivantes :
- Afrikaans
- Albanais
- Amharique
- Arabe
- Azéri
- Bengali
- Bosniaque
- Bulgare
- Chinois (simplifié)
- Chinois (traditionnel)
- Croate
- Tchèque
- Danois
- Dari
- Néerlandais
- Anglais
- Estonien
- Finnois
- Français
- Français (Canada)
- Géorgien
- Allemand
- Grec
- Haoussa
- Hébreu
- Hindi
- Hongrois
- Indonésien
- Italien
- Japonais
- Coréen
- Letton
- Malais
- Norvégien
- Persan
- Pachto
- Polonais
- Portugais
- Roumain
- Russe
- Serbe
- Slovaque
- Slovène
- Somali
- Espagnol
- Espagnol (Mexique)
- Swahili
- Suédois
- Tagalog
- Tamoul
- Thaï
- Turc
- Ukrainien
- Ourdou
- Vietnamien