Visualiza datos de comentarios de preguntas abiertas, incluyendo desgloses de sentimiento, resúmenes y temas clave, y utiliza filtros para explorar percepciones sobre retroalimentación y compromiso.
La pestaña Análisis de Texto lista todas las preguntas abiertas de la encuesta, incluyendo el número de comentarios y la distribución de sentimientos para cada pregunta. Gallup categoriza los comentarios en cuatro grupos de sentimiento: positivo, negativo, neutral (ni positivo ni negativo) y mixto (positivo y negativo). Para ver los conteos específicos de cada tipo de sentimiento, posiciona el cursor del mouse sobre la barra de distribución de sentimientos de una pregunta.
Información: ¿Tienes un informe para una encuesta de incorporación o de salida? Consulta este artículo sobre informes del ciclo de vida del empleado.
Haz clic en una pregunta para ver sus detalles, incluyendo un resumen de los comentarios de la pregunta, información resumida y detallada por tema, comentarios individuales y datos del índice de compromiso si la encuesta incluye el índice Q12 Promedio (es decir, los ítems Q¹² de Gallup).
Nota: Los datos de sentimiento y los resúmenes generados por IA requieren al menos 50 comentarios. Los temas y sus datos requieren al menos 250 comentarios. Los datos de porcentaje comprometido requieren al menos 30 comentarios, mientras que los datos de porcentaje no comprometido y porcentaje activamente descomprometido requieren al menos 100 comentarios.
Al ver los detalles de una pregunta, la pestaña Resumen proporciona un resumen de todos los comentarios a la pregunta seleccionada, y la pestaña Comentarios lista todos los comentarios. Si la encuesta incluye el índice Q12 Promedio (es decir, los ítems Q¹² de Gallup), también hay una pestaña Índice de Compromiso que muestra el porcentaje de encuestados que están comprometidos, no comprometidos o activamente descomprometidos.
Si hay datos de temas disponibles, el lado izquierdo de la página lista los temas que Gallup identificó de todos los comentarios usando procesamiento de lenguaje natural y modelado de temas, ordenados por frecuencia. Si un tema tiene numerosos comentarios, también están disponibles subtemas más específicos, que puedes ver haciendo clic en el símbolo de expansión (>).
Haz clic en un tema para ver sus detalles en la pestaña Resumen al lado derecho de la página, incluyendo el número de comentarios, su sentimiento dominante, su distribución de sentimientos, términos comunes que componen el tema y un resumen generado por IA de los comentarios del tema.
Selecciona la pestaña Comentarios para ver los comentarios del tema seleccionado, incluyendo el sentimiento de cada comentario y palabras y frases comunes o significativas subrayadas. Esta pestaña también indica el tema más positivo (es decir, el tema con el mayor porcentaje de comentarios positivos), el tema más negativo (es decir, el tema con el mayor porcentaje de comentarios negativos) y la frase más mencionada.
Usa la lista desplegable Sentimiento para filtrar los comentarios por sentimiento. También puedes usar la opción Sentimiento Dirigido para resaltar palabras específicas en cada comentario que sean positivas, negativas, neutrales o mixtas.
Para exportar todos los comentarios mostrados como un archivo CSV, haz clic en Descargar Comentarios en la esquina superior derecha de la pestaña Comentarios. Cada comentario en el archivo CSV incluye su sentimiento y una versión traducida (inglés EE. UU.) si está en uno de los siguientes idiomas:
- Afrikáans
- Albanés
- Amárico
- Árabe
- Azerí
- Bengalí
- Bosnio
- Búlgaro
- Chino (Simplificado)
- Chino (Tradicional)
- Croata
- Checo
- Danés
- Dari
- Neerlandés
- Inglés
- Estonio
- Finlandés
- Francés
- Francés (Canadá)
- Georgiano
- Alemán
- Griego
- Hausa
- Hebreo
- Hindi
- Húngaro
- Indonesio
- Italiano
- Japonés
- Coreano
- Letón
- Malayo
- Noruego
- Persa
- Pastún
- Polaco
- Portugués
- Rumano
- Ruso
- Serbio
- Eslovaco
- Esloveno
- Somalí
- Español
- Español (México)
- Swahili
- Sueco
- Tagalo
- Tamil
- Tailandés
- Turco
- Ucraniano
- Urdu
- Vietnamita