如果您在使用单点登录（SSO）登录 Gallup Access 时遇到问题，尤其是看到“SAML 认证错误”，则该问题很可能需要由您组织的 IT 团队来解决。
错误发生的原因
当您使用公司提供的 SSO 链接或在 Gallup Access 登录界面选择单点登录时，您的组织会向 Gallup 发送数据（称为声明）以验证您的身份。
如果接收到所有必需的声明，系统将授予访问权限。如果有任何声明缺失，您将看到指示缺失部分的错误信息。
应采取的措施
请联系您的 IT 部门、服务台或电子邮件管理员。他们需要调整您的 SSO 配置，以确保所需信息被正确发送。
Gallup 客户支持无法修复 SSO 声明问题。这些问题必须由您组织的内部团队解决。