Comprenda los detalles completos de una encuesta, incluidos los resultados del índice, métricas de compromiso, información sobre los ítems y resultados personalizables a nivel de pregunta con opciones para planificación de acciones.
La pestaña Preguntas proporciona los detalles completos de todos los índices y preguntas personalizadas incluidas en la encuesta. Cada índice aparece como una subpestaña separada en la parte superior de la página, junto con una subpestaña de Preguntas Adicionales para cualquier pregunta personalizada. Haga clic en una subpestaña para ver los resultados de un índice y las preguntas que incluye.
La parte superior de una subpestaña del índice muestra un resumen de los resultados para ese índice, incluyendo la media, la media con tendencia (si está disponible), el cambio medio respecto a la encuesta anterior (si está disponible), el rango percentil medio y el total de encuestados. También puede posicionar el puntero del ratón sobre el valor medio para ver los valores del cuartil y del percentil 90 en la base de datos de comparación.
Nota: A menos que se modifique para la encuesta, la base de datos de comparación es la base de datos General de Gallup.
Al ver los resultados del índice Media Q¹² (es decir, los ítems Q¹² de Gallup), la parte superior de la subpestaña también muestra los siguientes datos de compromiso de los empleados:
Ítems Q¹² más altos
Los dos ítems con el rango percentil medio más alto en la base de datos de comparación en toda la jerarquía de compromiso. Úselos para enfocarse en lo que el equipo está haciendo bien.
Ítems Q¹² más bajos
Los dos ítems con el rango percentil medio más bajo en la base de datos de comparación, enfocándose principalmente en la mitad inferior de la jerarquía de compromiso (Q01-Q06). Úselos para enfocarse en dónde el equipo puede tener oportunidades de mejora.
Comprometidos
El porcentaje de encuestados que están altamente involucrados y entusiasmados con su trabajo y lugar de trabajo. Son “propietarios” psicológicos, impulsan el rendimiento y la innovación, y avanzan la organización.
No comprometidos
El porcentaje de encuestados que están psicológicamente desvinculados de su trabajo y empresa. Debido a que sus necesidades de compromiso no se están satisfaciendo completamente, están poniendo tiempo — pero no energía ni pasión — en su trabajo.
Descomprometidos activamente
El porcentaje de encuestados que no solo están descontentos en el trabajo, sino que están resentidos porque sus necesidades no se están cumpliendo y expresan su descontento. Cada día, estos trabajadores potencialmente socavan lo que sus compañeros comprometidos logran.
Ratio de compromiso
El número de encuestados comprometidos en relación con los descomprometidos activamente, para que pueda evaluar rápidamente el estado de compromiso del equipo.
Nota: Los datos de porcentaje comprometido requieren al menos 30 respuestas, mientras que los datos de porcentaje no comprometido y descomprometido activamente requieren al menos 100 respuestas.
Al ver los resultados del índice Media Q¹² (es decir, los ítems Q¹² de Gallup), el área de Resumen de Resultados indica la media actual y el rango percentil medio en la base de datos de comparación para cada ítem Q¹². Haga clic en el enlace Ver detalles de un ítem para ver sus resultados detallados en el informe.
Esta área también indica los dos ítems con mayor y menor clasificación de la encuesta basándose en su rango percentil medio y la posición en la Jerarquía de Compromiso de Gallup. Use estos ítems como guía para enfocarse en lo que el equipo está haciendo bien y dónde puede tener oportunidades de mejora.
El resto de la pestaña Preguntas muestra resultados detallados para cada una de las preguntas que componen el índice. Puede elegir qué datos aparecen aquí haciendo clic en Personalizar métricas sobre la primera pregunta en el lado derecho de la página.
El color de los valores de Media actual, Top Box actual, Rango percentil medio y Rango percentil Top Box corresponde a los rangos percentiles en la base de datos de comparación:
 | El valor es mayor o igual al percentil 90. |
 | El valor está dentro del percentil 75 a 89. |
 | El valor está dentro del percentil 50 a 74. |
 | El valor está dentro del percentil 25 a 49. |
 | El valor es menor que el percentil 25. |
 | El valor no puede compararse o no hay base de datos de comparación. |
Cada pregunta en el informe incluye los siguientes enlaces:
Mostrar información de la pregunta
Ver métricas de Gallup que reportan datos y consejos útiles e información sobre la pregunta.
Crear plan de acción
Crear un plan de acción para el informe de la encuesta que se enfoque en la pregunta.
Los ítems Q¹² también incluyen los siguientes enlaces:
Aprender sobre el ítem
Ver un módulo de aprendizaje con información útil y consejos relacionados con el ítem Q¹².
Próximos pasos del ítem
Ver acciones sugeridas que usted y su equipo pueden tomar para enfocarse en el ítem Q¹².
Para los ítems Q¹² de Gallup, puede verlos en el orden en que aparecen en la encuesta o agrupados por nivel de la Jerarquía de Compromiso de Gallup. La Jerarquía de Compromiso de Gallup representa las etapas por las que pasa un empleado en el camino hacia el compromiso completo y le permite ver fácilmente dónde se encuentran las fortalezas y debilidades de un equipo en relación con el compromiso de los empleados. Para ver los datos de la jerarquía, seleccione Jerarquía de compromiso en la parte superior del área de Resultados detallados.
Cada nivel de la jerarquía muestra su media, el cambio medio respecto a la encuesta anterior (si está disponible), el total de encuestados, el rango percentil medio y los ítems Q¹² que componen el nivel.