如果您在尝试兑换CliftonStrengths访问码时看到错误信息，请查看以下常见原因和后续步骤。

确保您输入的代码与显示的完全一致。代码包含字母和数字。如果您看到“无效”错误消息，请仔细检查每个字符，确认它们与您的代码匹配。

您可能已经兑换过该代码或电子邮件邀请而未意识到。登录到您的Gallup Access账户，并检查您的首页是否有开始评估或继续评估按钮。如果看到任一选项，说明您的访问码已被兑换，您可以开始或继续评估。

如果您的代码来自书籍

Gallup书中的每个代码只能使用一次。如果您的书是二手的，代码可能已经被兑换。在这种情况下，您会看到“已撤回或已被使用”的消息。

如果您购买的是新书且代码无法使用，请联系支持，并提供：

• 书名及格式（实体书或电子书）

• 购买地点和时间

• 收据副本（如有）

我们将核实您的购买情况，并可能提供替换代码。

如果您的代码来自电子邮件

如果您通过电子邮件收到代码或邀请，请返回原始邮件并点击其中的链接。如果链接无效或您仍收到错误，请联系支持并提供：

• 代码或使用的电子邮件地址

• 您收到的具体错误信息

“已撤回或已被使用”消息

如果您看到“已撤回或已被使用”消息，可能有以下两种情况：

• 已撤回：代码分发者已移除或禁用该代码。如果您是从他人处获得代码且无法访问评估，请直接联系代码分发者请求新的访问码。

• 已被使用：代码已被兑换。如果是您本人使用过，只需登录Gallup Access，在您的首页查找开始评估或继续评估按钮，即可开始或继续评估。

六位数代码

如果您的代码只有六位数字，可能是账户验证或登录代码，而非CliftonStrengths访问码。访问码是字母数字组合，通常长度为10到16个字符。

仍需帮助？

联系支持，并尽可能详细地说明您的访问码、来源及显示的具体错误信息。