Jeśli podczas próby realizacji kodu dostępu CliftonStrengths otrzymujesz komunikat o błędzie, sprawdź poniższe kwestie i kolejne kroki:
Sprawdź swój kod
Upewnij się, że wpisujesz kod dokładnie tak, jak jest wyświetlony. Kody zawierają zarówno litery, jak i cyfry. Jeśli widzisz komunikat „nieprawidłowy”, sprawdź uważnie każdy znak, aby upewnić się, że odpowiada Twojemu kodowi.
Możliwe, że zrealizowałeś kod lub zaproszenie e-mail już wcześniej, nie zauważając tego. Zaloguj się na swoje konto Gallup Access i sprawdź, czy na stronie głównej widzisz przycisk Rozpocznij test lub Kontynuuj test. Jeśli widzisz jedną z tych opcji, Twój kod dostępu został już wykorzystany i możesz od razu rozpocząć lub kontynuować test.
Jeśli Twój kod pochodzi z wiadomości e-mail
Jeśli otrzymałeś zaproszenie e-mailem, wróć do oryginalnej wiadomości i wybierz dołączony link. Gdy link nie działa lub nadal pojawia się błąd, skontaktuj się ze wsparciem, podając:
— użyty kod lub adres e-mail,
— dokładny komunikat o błędzie, który otrzymujesz.
Komunikat „Wycofany” lub „Już wykorzystany”
„Wycofany”: dystrybutor kodu usunął go lub dezaktywował. Jeśli otrzymałeś kod od kogoś innego i straciłeś dostęp do testu, skontaktuj się bezpośrednio z dystrybutorem kodu, aby poprosić o nowy kod dostępu.
„Już wykorzystany”: kod został już zrealizowany. Jeśli zrobiłeś to Ty, po prostu zaloguj się do Gallup Access i na stronie głównej poszukaj przycisku Rozpocznij test lub Kontynuuj test, aby rozpocząć albo wznowić test.
Sześciocyfrowe kody
Jeśli Twój kod ma tylko sześć cyfr, najprawdopodobniej jest to kod weryfikacyjny konta lub kod logowania, a nie kod dostępu do CliftonStrengths. Kody dostępu są alfanumeryczne i zwykle mają 10–16 znaków.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Skontaktuj się z działem wsparcia i podaj jak najwięcej szczegółów dotyczących Twojego kodu dostępu, jego pochodzenia oraz dokładnego komunikatu o błędzie.